Россиянам запретили обращаться в государственные органы и к чиновникам по электронной почте. Соответствующий законопроект депутаты Госдумы приняли сразу во втором и третьем чтениях, сообщается на сайте нижней палаты парламента.
Согласно тексту принятого документа, россиянам оставили четыре способа отправки обращений в органы государственного и местного самоуправления, а также к должностным лицам. Подать предложение или жалобу теперь разрешается устно при личном обращении, письменно — в виде классического бумажного письма, с помощью портала «Госулуги», а также через официальные сайты госорганов. Однако при использовании последнего варианта сайт должен быть оснащен системой идентификации и аутентификации граждан, чтобы установить личность обращающегося.
При этом запрет на отправку обращений по электронной почте будет односторонним: чиновники по-прежнему смогут отвечать россиянам на их предложения и жалобы в электронном формате. Также законопроект позволяет установить особый порядок обращений граждан к силовикам и в спецслужбы.
Предполагается, что изменения вступят в силу с 30 марта 2025 года. До этого на «Госуслугах» должна появиться возможность направлять электронные обращения во все государственные и муниципальные органы власти. Одновременно с этим средний срок рассмотрения электронных обращений будет сокращен с 30 до 10 дней.
«Главная задача изменений — противодействие массовой спам-рассылке. Сегодня большое количество обращений в электронной форме поступает в органы власти всех уровней. Это не всегда реальные жалобы людей, а зачастую „анонимки“ — немотивированные массовые обращения», — объясняли в Госдуме необходимость принятия запрета.
Инициатива была предложена Законодательным собранием Краснодарского края в начале октября 2024 года. В первоначальной версии документа было указано, что обращаться к чиновникам по электронной почте можно, но только если ее адрес зарегистрирован на домене, находящемся в российской национальной доменной зоне. Однако принятый законопроект кардинально отличается от того, который был внесен на рассмотрение Госдумы.
